新視威的服務理念:
用心服務 客戶至上 提升品質 用愛經營
客戶是新視威生存和發展的根基,,沒有客戶,就沒有新視威的生存與發展,“至上”體現了新視威對客戶的重視及尊重。
用心服務是“客戶至上”的必然要求。用心服務就是從客戶感知出發,設身處地為客戶著想,千方百計為客戶服務,把客戶滿意作為衡量新視威服務工作的主要標準,全心全意地滿足客戶需求,努力提升客戶價值。
新視威將“用戶至上,用心服務 提升品質 用愛經營”貫穿于為客戶提供綜合信息服務的全過程:
主動服務
先客戶之想而想,先客戶之急而急,在市場上領先一步,滿足客戶的服務期望,不斷引導、開發和創造客戶消費需求。
全員服務:以前臺服務為標志,后臺服務為支撐,網絡服務為基礎,構建前后端協調聯動機制,將“內部服務鏈”和“外部服務鏈”緊密結合。
個性化服務
細分政企、私企和電信業客戶市場,精心設計針對性營銷服務方案,傾心打造具有競爭力的客戶和業務品牌,按客戶價值差個性配置資源,建立同地同業比較優勢,不斷推出適應客戶需求的多樣化產品,為客戶提供量身訂做的服務。
高效服務
以客戶關系管理為基礎,健全營銷渠道,優化服務流程,改善支撐平臺,以高效率的服務滿足客戶需求,為客戶創造高效益。
優質服務
提升客戶服務質量,以親和、細致的服務感動客戶。服務無止境,新視威用心追求客戶滿意。
聯系方式:0731-84450066 公司地址:湖南省長沙市天心區書院路9號保利國際廣場11層
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